ما هي الوظائف التي سيحل محلها الذكاء الاصطناعي أولاً؟

لم يعد الذكاء الاصطناعي مفهوما مستقبليا؛ إنها حقيقة تعمل على تحويل الصناعات وإعادة تشكيل سوق العمل بوتيرة غير مسبوقة. في حين يقدم الذكاء الاصطناعي فوائد هائلة من حيث الكفاءة والإنتاجية، فإنه يشكل أيضًا تهديدًا كبيرًا لأنواع معينة من الوظائف. في هذه المقالة، سوف نستكشف الوظائف التي من المرجح أن يحل الذكاء الاصطناعي محلها أولاً، مع التركيز على الأدوار التي تتضمن مهام روتينية ومنظمة يسهل تشغيلها بواسطة الأنظمة الذكية.

إدخال البيانات والمهام الإدارية

إحدى فئات الوظائف الأولى في مرمى الذكاء الاصطناعي هي إدخال البيانات والمهام الإدارية. يتفوق الذكاء الاصطناعي في معالجة وتنظيم كميات هائلة من البيانات بسرعة وبدقة، مما يجعل الأدوار التي تتمحور حول إدخال البيانات ومسح المستندات ضوئيًا وفرز المعلومات معرضة للخطر للغاية. هذه المهام متكررة وقائمة على القواعد، وهي مرشحة مثالية للتشغيل الآلي. يمكن للأنظمة الذكية إدخال البيانات وتنظيمها وإدارتها بكفاءة أكبر من البشر، مما يقلل الأخطاء ويوفر الوقت للموظفين للتركيز على الأنشطة الأكثر تعقيدًا.

خدمة العملاء

يشهد قطاع خدمة العملاء تحولًا كبيرًا بفضل روبوتات الدردشة والمساعدين الافتراضيين التي تعمل بالذكاء الاصطناعي. يمكن لهذه التقنيات التعامل مع استفسارات العملاء والحجوزات ومشكلات الدعم بكفاءة ملحوظة، وتوفير خدمة على مدار الساعة واستجابات فورية. في حين أن التعاطف الإنساني ومهارات حل المشكلات المعقدة لا تزال ذات قيمة، فإن العديد من الأدوار الأساسية لخدمة العملاء معرضة للخطر. يمكن للذكاء الاصطناعي إدارة الاستعلامات كبيرة الحجم، وتقديم المساعدة الشخصية، وحتى التعامل مع الشكاوى، وإعادة تشكيل أدوار خدمة العملاء التقليدية وتقليل الحاجة إلى فرق كبيرة لمراكز الاتصال.

وظائف خطوط التصنيع والتجميع

وفي قطاع التصنيع، أصبح الذكاء الاصطناعي والروبوتات لا غنى عنه، وخاصة في المهام الجسدية المتكررة. يمكن للروبوتات المجهزة بالذكاء الاصطناعي أداء مهام مثل تجميع المنتجات واللحام والتعبئة والتغليف بدقة وكفاءة أكبر من البشر. تعتبر هذه الأنظمة مفيدة بشكل خاص في إعدادات الإنتاج بكميات كبيرة، حيث يمكنها العمل بلا كلل دون انقطاع، مما يقلل التكاليف ويزيد الإنتاجية. ونتيجة لذلك، يتم استبدال العديد من وظائف خطوط التصنيع والتجميع بأنظمة آلية.

الخروج من البيع بالتجزئة

تعد عمليات الخروج من البيع بالتجزئة مجالًا آخر يحقق فيه الذكاء الاصطناعي نجاحات كبيرة. أصبحت عمليات الخروج الآلية وأكشاك الخدمة الذاتية شائعة بشكل متزايد في محلات السوبر ماركت ومتاجر البيع بالتجزئة، مما يقلل من الحاجة إلى الصرافين البشريين. يمكن لهذه الأنظمة التعامل مع المعاملات بشكل مستقل وإدارة المخزون وحتى تقديم تجارب تسوق مخصصة. إن سهولة وكفاءة عمليات الدفع الآلي هي التي تدفع إلى اعتمادها، الأمر الذي يؤدي بدوره إلى تراجع أدوار أمين الصندوق التقليدية.

الأدوار التحليلية الأساسية

الوظائف التحليلية الأساسية، مثل التحليل المالي البسيط أو إعداد التقارير، تتجه أيضًا نحو الأتمتة. يمكن لأنظمة الذكاء الاصطناعي معالجة مجموعات كبيرة من البيانات وتحديد الاتجاهات وإنشاء التقارير بسرعة ودقة أكبر من البشر. تعتبر هذه الإمكانات مفيدة بشكل خاص للمهام التي تتضمن تحليل البيانات الروتينية، مثل إنشاء ملخصات مالية أو تقارير السوق أو مقاييس الأداء. ومع استمرار تحسن الذكاء الاصطناعي، سيتم أتمتة المزيد من الأدوار التحليلية الأساسية، مما يحول الطلب نحو مهام تحليلية أكثر تعقيدًا واستراتيجية.

التصميم الجرافيكي للمبتدئين

التصميم الجرافيكي ليس محصنًا ضد ثورة الذكاء الاصطناعي. أصبحت أدوات الذكاء الاصطناعي الآن قادرة على إنتاج عناصر التصميم الأساسية، وأتمتة مهام التصميم الجرافيكي البسيطة التي كانت تتطلب في السابق مصممين بشريين. يمكن لهذه الأدوات إنشاء الشعارات ومنشورات الوسائط الاجتماعية وحتى تخطيطات مواقع الويب، مما يوفر حلولاً سريعة وفعالة من حيث التكلفة للشركات. في حين أن التصميمات المولدة بواسطة الذكاء الاصطناعي قد تفتقر إلى الذوق الإبداعي والتفرد الذي يتمتع به المصممون البشريون، إلا أنها كافية لتلبية العديد من احتياجات التصميم الأساسية، مما يعرض وظائف التصميم الجرافيكي للمبتدئين للخطر

ترجمة

يتأثر مجال الترجمة بشكل كبير بالذكاء الاصطناعي، حيث أصبحت خدمات الترجمة الآلية متطورة بشكل متزايد. يمكن للمترجمين المعتمدين على الذكاء الاصطناعي التعامل مع لغات متعددة وتقديم خدمات الترجمة في الوقت الفعلي، مما يجعلهم بديلاً فعالاً من حيث التكلفة للمترجمين البشريين. في حين أن الفهم الدقيق للغة والسياق الثقافي لا يزال يتطلب خبرة بشرية، فإن وظائف الترجمة للمبتدئين التي تتضمن ترجمة نصية مباشرة معرضة بشكل خاص للأتمتة.

التصوير الفوتوغرافي للشركات

يعد التصوير الفوتوغرافي للشركات مجالًا آخر يحقق فيه الذكاء الاصطناعي خطوات كبيرة. يمكن الآن أتمتة مهام التصوير الفوتوغرافي الأساسية، مثل التقاط لقطات مباشرة لمواقع الويب أو الأحداث الخاصة بالشركة، باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي. يمكن لهذه الأنظمة ضبط الإضاءة والتأطير وحتى التحرير لإنتاج صور عالية الجودة بأقل قدر من التدخل البشري. في حين أن التصوير الفوتوغرافي المعقد والإبداعي لا يزال يتطلب موهبة بشرية، إلا أن مهام التصوير الفوتوغرافي الروتينية للشركات يتم التعامل معها بشكل متزايد بواسطة الذكاء الاصطناعي.

احتضان التغيير والتكيف

تشير الاتجاهات التي تمت مناقشتها أعلاه إلى حدوث تحولات كبيرة في سوق العمل مع استمرار الذكاء الاصطناعي في التقدم. في حين أن الذكاء الاصطناعي قد يحل محل أدوار معينة، فإنه يفتح أيضًا فرصًا جديدة في القطاعات التي تتطلب اتخاذ قرارات معقدة، والذكاء العاطفي، والمهارات الإبداعية - وهي سمات لا يستطيع الذكاء الاصطناعي محاكاتها. إن فهم هذه الاتجاهات أمر بالغ الأهمية لإعداد القوى العاملة في المستقبل. وسيحتاج التعليم والتدريب إلى التكيف لمساعدة الأشخاص على الانتقال إلى أدوار تظل فيها الخبرة البشرية غير قابلة للاستبدال.

المصدر: 17 يونيو 2024، الساعة 12:38 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة https://www.forbes.com/